¿Cómo funcionan los Cupones de Descuento?

Si te has ganado un cupón de descuento, antes de Finalizar la Compra debes ingresar el código en el campo ubicado a la izquierda del Carrito de Compra, presionar el botón “Aplicar el Código” y luego "Actualizar Cesta" para ver reflejado el descuento.

Verás el descuento aplicado en el subtotal del pedido. Cabe indicar que el cupón de descuento es válido para pagos realizados con Transferencia Bancaria o Web Pay (débito o crédito), y no para Pay Pal. (Promoción Actual: un Cupón del 10% de descuento en tu primera compra por suscribirte al Newsletter de Siempre Viva)

¿Cómo comprar?

Es muy fácil. Sigue los pasos indicados en nuestra sección "Cómo comprar paso a paso".

¿Cuáles son los medios de pago?

  • Transferencia Bancaria
  • Web Pay (débito o crédito)
  • PayPal

¿Cómo se realiza el envío?

El despacho de los pedidos se realiza a través de Chilexpress.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío depende de la Región de destino. Chilexpress maneja las siguientes tarifas:

  • RM $3.000
  • I y XV Región $8.700
  • X Región $5.500
  • XI y XII Región $9.000
  • XIV Región $5.000
  • Resto de Regiones $5.000

¿Puedo ahorrarme el costo de envío?

¡Sí!, afortunadamente podemos ofrecerte el envío gratuito por compras superiores a $30.000, pero sólo dentro de la Región Metropolitana.

¿Cómo sé si han recibido mi pago?

En cuanto hayamos recibido el pago de tu pedido te informaremos vía email a la cuenta de correo electrónico que registraste. También puedes ver el estado actual de tu pedido aquí.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

Depende del medio de pago que hayas escogido.
Si pagas con transferencia bancaria directa o Pay Pal, tu pedido llegará máximo en 2 días hábiles.
Si pagas con Redcompra (débito), tu pedido llegará máximo en 3 días hábiles.
Si pagas con tarjeta de crédito, tu pedido llegará máximo en 4 días hábiles.

¿Hacen envíos fuera de la Región Metropolitana?

Sí, realizamos envíos dentro y fuera de la Región Metropolitana. El costo de envío varía de acuerdo a cada Región. Para conocer tu tarifa ve a la pregunta "¿Cuánto cuesta el envío?".

¿Hacen envíos fuera de Chile?

Por el momento Siempre Viva sólo realiza envíos dentro de Chile.

Mi pedido aún no llega, ¿Qué hago?

Si transcurridos 4 días hábiles desde que hiciste la transferencia bancaria tu pedido aún no ha llegado, comunícate con nosotros al fono (56-9) 7645-0984  ó escríbenos a sandrakarina_fuentes@yahoo.com para solucionar tu problema.

Si tienes otra pregunta, ¡llámanos!

Cel. 7645-0984

 

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